マシンについて
スポーツクラブにある業務用機器と何が違いますか？
業務用機器と家庭用機器で最も異なるのはモーターの構造です。
業務用機器はスポーツクラブや公共体育館など、不特定多数の方による連続使用を前提に作られています。従って長時間使用してもモーターが熱を保ちにくい、AC（交流）モーターを採用しています。一方家庭用機器はDC（直流）モーターを使用しており、最大使用時間（TF40の場合は120分）までお使いいただいた場合、同じ時間マシン（モーター）を休める必要があります。
他にも部品の耐久性、マシン重量、折畳み構造の有無、使用する電圧等が異なります。
傾斜は角度にするとどれくらいですか？
坂道にある道路標識の表示と同じく商品ページには％で表示してあります。
角度にすると1％が0、57度（10％であれば約6度）となります。
トレッドミルなどのマシンはどこへ設置すればよいですか？
屋内器具のため室内の平坦な場所に設置してください。
下記の場所は、故障の原因となるので避けてください。
●高温または多湿の場所(浴室・室内プールなど)
●半屋外の場所（ガレージ・ベランダ・など）
●平坦でない場所(ベルトが調整できなくなります)
最大消費電力（W）、電圧（V）、電気代はいくらですか？
最大消費電力と電圧は下記の通りです。
TF40 Touchの最大使用電力は1,500W。電圧は100Vです。
電気代は地域の電力会社や価格、また商品によって異なりますが、トレッドミルの場合10km/hで1時間走って30円くらいが目安です。
連続使用時間はどれくらいですか？
120分です。連続使用時間を超えた場合、再び使用する前に使用した時間と同じ分マシン（モーター）を休ませてください。
TF40 Touchをスポーツクラブやマンションの共有トレーニングルームで使用することはできますか？
TF40 Touchは個人使用を目的とした家庭用トレーニングマシンです。
スポーツクラブ等で不特定多数の方が連続で使用する業務用マシンとは、モーター等の構造・耐久性が異なります。そのような環境で使用される場合は、メーカー保証の対象外となりますのでご了承ください。施設使用の場合は、弊社の業務用シリーズMatrix（マトリックス）をお勧めいたします。
モーターがメーカーによって表示が違うと聞いたのですが？
モーターの能力はHP(馬力)で表示しますが、通常使用時の数値(CHP)と最大ピークに一瞬発生する数値 (HP)の2つがあります。当社では基本的に両方の数値を表示していますが、最大表示（HP）しかない場合、その数字を1/2にしたものが通常表示値(CHP)に近い値となります。
音・振動について
下の階に振動が伝わりませんか？
建物の構造や床の素材によって異なります。フローリング等に直接商品を置いて使用した場合、振動や共鳴音は大きくなります。
付属の純正フロアマットや防振用の絨毯等を敷くと、音は抑えられます。
音はどれくらいしますか？
一般的に音は、モーター音と走行音（踏み込み音）と走る早さによって変化します。
Visionのトレッドミルは、静穏モーターによって8km/h以下であれば50〜60デシベル（静かな車程度）、それ以上でも70デシベル程度（にぎやかや事務所・掃除機程度）と、比較的静かな構造となっています。
メンテナンス・保証について
メンテナンスは自分でもできますか？
はい。下記のお手入れをしていただくことで、マシンをより長くお使いいただけます。
●毎使用後 → ランニングベルト、モーターカバー、コンソール部の水拭き
●週に1回 → 製品下の床面にたまったホコリを掃除
ランニングベルトに定期的にシリコンオイルを塗る必要はありますか？
TF40 Touchのベルトはワックスフリー構造なので、シリコンオイルの塗布は不要です。
保証はついていますか？
はい。Vision Fitnessは、フレーム、モーター、タッチパネルは2年間、消耗品、作業出張料は1年間のメーカー保証期間がついています。
通常の使用により、万一故障等が生じた場合、保証規定に基づき無料で修理いたします。ただし、公共の施設等不特定多数の方が使用される場合は、保証の対象外となります。
配送・組立てについて
配送料はいくらですか？
商品代金に含まれています。ただしエレベーターのない２階以上への手上げや地下への手下げの場合、別途料金が発生する場合があります。
また離島は別途料金が発生する場合はあります。詳しくは弊社または販売店へお問い合わせください。
配送・搬入できない場合はありますか？
基本的には玄関や階段の幅・高さが商品サイズより大きい必要があります。また急な階段やらせん階段の場合、配送できない場合があります。
詳しくは弊社または販売店へお問い合わせください。
組立て設置料はいくらですか？またどれくらいかかりますか？
商品代金に含まれています。所要時間は60～90分です。
組立てを自分でする場合、料金は割引になりますか？
Vision製品は、製品が非常に大きく高重量のため、配送・
従って組立ては正規代理店または提携業者にお任せいただけますよ
マシンに触れる・体験できる場所はありますか？
商品取扱い店一覧をご覧ください。事情により、マシンが展示されていない場合もありますので、必ず事前にお店にご確認ください。また当社のショールーム（東京芝浦）でもご覧いただけます（完全予約制）。
ご購入後
ランニングベルトが緩んでいる／左右にずれているのを直せますか？
下記の手順で、ご自身で調節いただけます。
［ベルトの張り方／弛め方］
1. トレッドミルの電源をOFF にし、電源コードをコンセントから引き抜きます。
2. 後部エンドキャップに、本体付属のTレンチ（6mm）を差し込みます。
3. 時計回りに1/4回転ずつ回し、ベルトを張ります。
※左右とも同じ方向に同じ回転数で調節します。
※ベルトを弛める場合は、反時計回りに回します。
4. トレッドミルの電源をONしてチェック走行をしてください。滑る感覚がなくなれば張り調節が完了です。
［ベルトのセンタリングの仕方］
1. トレッドミルを5km/hの速度で回したまま、後部エンドキャップに付属のTレンチ（6mm）を差し込みます。
2. 1/4回転ずつ、テンションボルトを調節します。
●ベルトが右にずれていて、左に調節したい場合、右のテンションボルトを1/4 回転ずつ時計回りに回します。
●ベルトが左にずれていて、右に調節したい場合左のテンションボルトを1/4 回転ずつ時計回りに回します。
マシンの電源を入れましたが、トレッドミルが動きません。
電源コードがコンセントに正しく接続されているかご確認ください。また安全キーマグネットが安全キーホルダーに正しくセットされているかご確認ください。
ランニングベルトの後ろから粉が落ちるのですが、ベルトが削れているのですか？
粉はベルト表面の薄く柔らかい部分や、シューズの靴底が削れたものです。故障ではありませんので、定期的に本体の下を掃除してください。